Mia Qwärnström, Verksamhetschef och VD på Friskis&Svettis Stockholm

Röster från Modiga Ledare: Mia Qvärnström

Hej Mia! Roligt att du vill delta i vår intervjuserie. Vad du gör idag?

Jag är verksamhetschef för Friskis&Svettis i Stockholm. Vi är en idéburen, ideell idrottsförening med drygt 100 000 medlemmar, 2000 ideellt engagerade funktionärer på 25 träningsanläggningar i 12 kommuner.

Vad betyder mod för dig i ledarskap?

Mod för mig är att våga ta risker för att åstadkomma ett bättre läge och att satsa även om det kan verka väldigt svårt. Det gäller oavsett om det handlar om att lösa ett problem eller gå efter en möjlighet.

När kände du senast att du tog ett riktigt modigt beslut? Vad hände?

Efter pandemin har vi sett att stockholmarnas träningsmönster förändrade sig med det ökade distansarbetet. Plötsligt blev det viktigt att kunna träna både där man bor och där man arbetar/går i skolan. Frikis var då organisarade med självstyrande föreningar i varje kommun med olika kunderbjudanden. För att lösa ut kundbehovet och organisatoriska utmaningar satsade vi allt på ett kort för att genomföra en fusion i regionen. Många sa att det var omöjligt i en medlemsstyrd verksamhet, men nu har vi vuxit från 16 till 25 anläggningar under samma organisatoriska paraply.

Vilken lärdom har påverkat dig mest som ledare?

Att det finns mycket kultur på olika arbetsplatser som i princip är omöjligt att få syn på från utsidan. Att få koll på kulturen är nog den mest prioriterade aktiviteten när man kommer in som ny ledare i en verksamhet. Utan de insikterna blir alla förändringar väldigt svåra att genomföra, hur rationella de än må vara.

Hur håller du dig nyfiken och relevant i en föränderlig värld?

Det som driver mig är att förstå affärer, kunder och organisationer så nyfikenheten sitter djupt i mina värderingar. Detta eviga ledande efter insikt håller oss på en konstant lärande kurva, sen om jag lyckas hålla mig relevant, det får nog andra bedöma.

Vad försöker du bli bättre på just nu?

Friskis&Svettis är en organisation med en enormt komplex intressentmodell. Jag försöker bli ännu bättre på förankring och att avsätta tid för nätverkande även när vardagsbestyren vill annat.

Tack för dina insikter! Lycka till med allt framåt Mia!